คำถามที่ถูกถามบ่อยๆ

คำถามที่ถูกถามบ่อยๆ

1. ส่งของแล้วคนอื่นจะรู้ไหมว่าเราสั่งอะไร?
การจัดส่งสินค้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นสินค้าชนิดไหน จะไม่มีการระบุที่หน้ากล่องไปรษณีย์ หรือระบุว่ามาจากร้านไหนจะเหมือนการส่งของให้เพื่อ คนรู้จักกันมากกว่า เพราะการเก็บรักษาความลับของลูกค้าคือสิ่งที่เราต้องยึดถือ จะไม่มีการเผยแพร่ใดๆทั้งนั้น

2. ส่ง พกง. ได้ไหม?
ถ้าลุกค้าอยากส่งแบบ พกง. ก็สามารถส่งได้นะคะ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ วิธีการส่งสินค้า

3. จะรู้ได้ยังไงว่าทางร้านส่งของให้จริงๆ?
เมื่อลูกค้าไม่มั่นใจว่าถ้าสั่งสินค้าไปแล้ว ทางร้านจะส่งสินค้าให้จริงๆ หรือเปล่า ไม่ยากนะคะเพียงแค่ลูกค้าลองสั่งสินค้าชิ้นเล็กที่ราคาถูกก่อนก็ได้ แล้วค่อยสั่งสินค้าที่มีราคาสูง หรือจะให้เราส่งแบบ พกง. ก็ได้ค่ะ ดูวิธีการส่งแบบพกง และหลังจากที่เราส่งสินค้าให้ลูกค้าแล้ว ภายในวันนั้นเราก็จะส่ง EMS Traking ไปให้ลูกค้า ลูกค้าก็สามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าตอนนี้ถึงไหนแล้ว

4. นัดเจอแล้วรับของได้ไหม?
ต้องอภัยลูกค้าด้วยนะคะ สบายทอย.คอม ไม่มีบริการนี้ค่ะ ดูวิธีการส่งสินค้า เนื่องจากเราอยู่ต่างจังหวัดเพราะฉนั้นการส่งสินค้าแบบนี้จึงไม่สามารถทำได้ และจะทำให้การส่งสินค้าล่าช้ากว่าการส่งไปรษณีย์นะคะ

5. มีแมชเซ็นเจอร์ส่งสินค้าเก็บเงินปลายทางไหม?
ต้องอภัยลูกค้าด้วยนะคะ สบายทอย.คอม ไม่มีบริการนี้ค่ะ ดูวิธีการส่งสินค้า

6. จะสั่งสินค้ายังไง?
ลุกค้าสามารถอ่านรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้าได้ ที่นี่

7. ไปเลือกดูสินค้าได้ไหม?
ต้องขออภัยลูกค้าด้วยนะคะ สบายทอย.คอม เราไม่สามารถให้ลูกค้ามาเลือกดูสินค้าได้ เพราะเราไม่มีหน้าร้าน แต่ลูกค้าสามารถดูรูปสินค้าได้เพราะเราถ่ายรูปจากสินค้าจริง ดังนั้นสินค้าทุกชิ้นจะเหมือนกันกับหน้าเวบเลยค่ะ

8. มีหน้าร้านไหม?
เราไม่มีหน้าร้าน มีเฉพาะเวบไซต์นะคะ

9. สั่งสินค้าแล้วจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?
ทางร้านส่งแบบ EMS ทุกกล่อง ไม่ว่าจะเเป็นการส่งแบบไหน ปกติหรือ พกง. หรือแบบรอจ่าย เราก็ส่งให้แบบ EMS ด่วนพิเศษทั้งหมด ดังนั้นลูกค้าจะได้รับของภายใน 1 - 2 วัน ตามมาตรฐานของไปรษณีย์ไทยค่ะ

10. ติดต่อทางร้านได้ทางไหนบ้าง?
สามารถติดต่อได้เราได้ 2 ช่องทางด้วยกันนะคะ ติดต่อเรา

11. มีการรับประกันสินค้าให้ไหม?
สบายทอย.คอม มีการรับประกันสินค้าทุกชิ้นนะคะ หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าถ้าสินค้านั้นใช้การไม่ได้ หรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง สบายทอย.คอม ยินดีรับเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ เนื่องจากสินค้าของเราเป็นสินค้านำเข้ามาจากหลายประเทศ เช่น อเมริกา เกาหลี ญี่ปุ่น จีน ฮ่องกง ดังนั้นการที่เราจะส่งสินค้ากลับไปเครมยังประเทศนั้นๆ จะเป็นการเสียค่าใช้จ่ายมากจนเกินไป แต่เมื่อลูกค้าคือคนสำคัญเราจึงยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ค่ะ โดยลูกค้าต้องแจ้ง สบายทอย.คอม ภายใน 3 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า และส่งสินค้านั้นกลับมายัง สบายทอย.คอม ภายใน 10 วันรวมวันที่จัดส่ง เมื่อเราได้รับสินค้าแล้วหลังจากการตรวจสอบถ้าเสียหายจริง เราจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้ โดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนะคะ แต่สินค้านั้นต้องยังไม่ได้ผ่านการใช้งานหรือใช้งานแบบผิดวิธีนะคะ

12. ส่งฟรีหรือเปล่า?
สบายทอย.คอม จัดส่งให้ลูกค้าฟรีเมื่อยอดสั่งซื้อ 500 บาทขึ้นไป ดูวิธีการสั่งซื้อ

13. ไม่สะดวกให้ส่งไปที่บ้านทำยังไงดี?
ส่งแบบรอจ่าย หรือส่งแบบพกง.รอจ่าย อ่านเพิ่มเติม

14. จ่ายเงินทางไหนได้บ้าง?
โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้นนะคะ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้ว เราจะทำการยืนยันพร้อมทั้งส่งหมายเลขบัญชีเพื่อโอนเงินไปให้ลูกค้าค่ะ

 

ขอบคุณที่อุดหนุน สบายทอย.คอมนะคะ

Powered By OpenCart
สบายทอย © 2014